Vásárlási feltételek

 

1.1 ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK, FELTÉTELEK

A Cake Company cukrászati alapanyagok webshopban való vásárláshoz szükséges a regisztráció.  

Válaszd ki a kívánt termékeket és helyezd azokat a megfelelő mennyiségben a kosárba. A vásárlás folyamán, a jobb feslő sarokban folyamatosan nyomon követheted a kosár tartalmát”. Itt van mód arra is, hogy a kiválasztott terméket eltávolítsd a kosaradból. Termék vételára: minden estben a termékek mellett feltüntetett ár nem tartalmazza az ÁFA-t, tehát nettó ár!

Ezt követően a jobb oldalon található “Kosár” gombra klikkelve tudod megadni a nevedet, a szállítási címet, e-mail címet (kapcsolat tartás végett), telefonszámot .

A személyes adatok megadása után válaszd ki a szállítási módot is, hogy milyen módon szeretnéd megkapni a megrendelt termékeket pl: postai úton, Csomagautomatába, vagy személyesen vennéd át azokat az üzletünkben. Ezt követően a rendelés elküldésével fejezed be a vásárlást.

Rendszerünk a megrendelések leadását követően automatikusan azonnal értesítést küld a megadott e-mail címedre. A visszaigazoló levél tartalmazza a megrendeléssel kapcsolatos összes információt. Mivel az értesítés a vásárló által megadott e-mail címre történik, ezért annak korrekt elérhetősége a vásárló felelőssége.  

Átutalás esetében, megrendelésed akkor lép életbe, ha rendelésed összege megérkezik az alábbi bank számlaszámunkra!

Raiffeisen Bankszámla tulajdonos: Sweet Home & Cake Kft.

Raiffeisen-es Bankszámlaszámunk: 12022203-01393784-00100008

SWIFT KÓD: UBRTHUHB
IBAN: HU21 1202-2203-0139-3784-0010-0008

 

FUTÁRSZOLGÁLAT RENDELÉSEK  FELDOLGOZÁSÁNAK MENETE:

Rendelés beérkezését követően, annak feldolgozását munkanapon, 24 órán belül kezdjük meg (14:00-ig beérkezett rendeléseket igyekszünk még aznap feldolgozni, de erre 100%-os garanciát nem tudunk vállalni! Ez nagyban függ ugyanis az éppen aktuális csomagok és megrendelések számától).

A csomag összekészítését követően átadjuk azt a választott futárszolgálat számára. Az átadás időpontjától kezdődően az futárszolgálat vállalja, hogy 24-48 órán belül kézbesíti a megrendelést. Ezért kérjük, hogy annak, akinek megrendelése sürgős pl: azt a megjegyzés rovatban tüntesse fel! 

Törékeny termékek szállítási módja:

Kérjük, hogy a csomag átvételekor mindig ellenőrizze, sérült-e a csomag kívülről, majd a futár jelenlétében a doboz felbontását követően győződjön meg róla, hogy a termékek valóban sérülésmentesen érkeztek-e meg. Amennyiben nem, a futártól kérjen kárfelvételi jegyzőkönyvet, és töltse ki azt, majd juttassa el hozzánk az info@cakecompany.eu email címre küldve! Köszönjük az együttműködést!

A termékek futárszolgálatnak való átadásáról, valamint a csomag nyomonkövetési számáról legkésőbb, a küldemény átadását követő munkanapon email-ben értesítést küldünk.

 

CÉGÜNK AZ MPL, GLS és PACKETA FUTÁRSZOLGÁLATTAL KÉZBESÍTI A CSOMAGOKAT.

AZ ALÁBBI KÉZBESÍTÉSI FAJTÁKBÓL A VÁLASZTHATÓ KI A MEGFELELŐ SZÁLLÍTÁSI MÓD:

– Üzletben történő személyes átvétel

– Házhozkézbesítés 

– Igény esetén megoldható Csomagautomata, Postán maradó csomag, Posta Pont vagy MOL kútra kézbesíthető csomag

 

1.3 GLS futárszolgálat kézbesítési díjai:

A  GLS futárszolgálat munkanapokon a csomagokat 13:00-kor viszi el tőlünk, így minden munkanapon 12:00 óráig beérkezett rendelést tudunk csak azon a napon összekészíteni. 13:00 után beérkezett rendelések esetében a rendelés átadása csak a következő munkanapon történik meg. A CSOMAGOK ÁTADÁSA UTÁN VÁLLALJA A GLS FUTÁRSZOLGÁLAT, A 48 ÓRÁN BELÜLI KÉZBESÍTÉST!

Időn túli kézbesítéssel kapcsolatos reklamációt csak a fentiek figyelembe vétele után tudunk elfogadni, ezért kérjük mindenki ennek megfelelően időzítse rendelésének leadását, és csomagjának várható érkezését!! Köszönjük az együttműködést. 

A megrendelés átadásának napjáról valamint a nyomonkövetési számáról, a csomag átadását következő munkanapon Mindenkinek email-ben értesítést küldünk.

1.4 FIZETÉSI LEHETŐSÉGEK: Cégünk az árváltoztatás jogát fenntartja, valamint rajtunk kívülálló hibákért – legyen az nyomdai vagy technikai – felelősséget nem vállal. 

A szállítási árral megnövelt vételárat bankkártyás fizetést választva ( Visa, Maestro, Mastercard, American Express kártyákkal ) illetve közvetlen banki átutalásra vagy készpénzes fizetésre is van lehetőség.

A Bariont azért választottuk, mert a világ legismertebb és legbiztonságosabb fizetési rendszerei. A fizetés után mi vállaljuk, hogy csomagját 5 munkanapon belül szállításra átadjuk az általad választott futárszolgálatnak, az MPL-nek, vagy GLS-nek.

- Bankkártyával történő fizetéshez szükséges adatok előzetes közlése, fizetés menetének és feltételeinek részletes leírása: A bankkártyás fizetés révén kényelmesen és biztonságosan vásárolhatsz áruházunkban. 

Felügyeleti szervük a Magyar Nemzeti Bank
MNB engedély: H-EN-I-1064/2013
E-pénz kibocsátó intézményi azonosító: 25353192

A kiválasztott áruk megrendelése után a Barion weblapjára átirányítunk, ahol a jelenleg legbiztonságosabbnak ítélt, titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül fizetheszt bankkártyájával.

Annyi a dolgod van csak, hogy a fizetési mód kiválasztásánál “fizetés bankkártyával” feliratra kattints, majd a Barion fizetési szerverén a kártya számát, lejárati dátumát és háromjegyű biztonsági kódját add meg. A Barion a VISA, VISA Electron, V-Pay, MasterCard, Maestro és JCB típusú kártyákat fogad el. A kizárólag elektronikus használatra kibocsátott bankkártyákat csak abban az esetben fogadhatjuk el, amennyiben annak használatát a kártyát kibocsátó bank engedélyezi!

Kérjük, érdeklődj bankodnál, hogy a kártyád felhasználható-e interneten keresztül lebonyolítandó vásárláshoz.

A Barion a sikeres vásárlást követően a tranzakcióról engedélyezési számot bocsát ki, amelyet érdemes felírni vagy az egész oldalt kinyomtatni. Sikertelen tranzakció esetén a Barion hibaüzenetben közli a hiba okát.

———————————————————————————————————————————————-

Vásárlás külföldről

A megrendelt termékek alapján külön ajánlatot adunk a szállítási költségekről, amelyet e-mailben juttatunk el a Vevő részére, illetve az MPL mindenkori díszámítása alapján külföldre is szállítunk. Amennyiben ezt elfogadja, úgy egy válasz email-ben kérjük a megrendelés megerősítését. Következő lépésként egy díjbekérő számlát küldünk (email-ben), amelynek összegét a megadott bankszámlaszámra kérjük elutalni. A teljesítéstől számított 3 napon belül a terméket átadjuk a futárcégnek. Az áru átvételekor semmilyen díjat nem kell fizetnie a futárszolgálatnak.

Adatvédelem

A Vásárlók adatait kizárólag saját szerződéseink, számlázásunk és könyvelésünk dokumentálására használjuk. A Vásárlói adatok a szállítás és kézbesítés idejére átadásra kerülnek a szállító cégeknek (Posta). A szállító vállalat szerződésben nyilatkozik az adatok bizalmas kezeléséről. Az adatok kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően jár el. Adatait írásos vagy email-ben történő kérésre bemutatjuk, módosítjuk vagy töröljük (kivételt képeznek azok a számla adatok (a számlák tőpéldányai), melyeknek megőrzésére a Számviteli Politika kötelez.

 

1.5. ELÁLLÁSI JOG

A felmondási jog a fogyasztót (a jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén) kizárólag szolgáltatásnyújtásra irányuló szerződések vonatkozásában illeti meg. Szolgáltatás esetén a szerződés megkötésének napjától, míg termék adásvételére irányuló szerződés esetén a termék átvételének napjától számított 14 napon belül gyakorolhatóak. 

Elállási jog termék vásárlása esetén illeti meg a fogyasztót, ezen jogával élve a fogyasztó a szerződést egyoldalúan, visszamenőleges hatállyal szüntetheti meg. 

A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja [Korm. rendelet 20. § (3) bekezdése].

Emellett a Korm. rendelet 20. § (2) bekezdése meghatározza azt is, hogy az átvétel napjának

•  több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek,
•  több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,
•  ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak,

a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napját kell tekinteni.

 

Amennyiben a vállalkozás az elállási vagy felmondási jogra vonatkozó tájékoztatási kötelezettségének nem tett eleget, úgy az elállási vagy felmondási idő a Korm. rendelet szerint 12 hónappal meghosszabbodik. Ha a vállalkozás a termék kézhezvételének vagy a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap lejártát követően, de 12 hónapon belül megadja a tájékoztatást, úgy az elállásra vagy felmondásra nyitva álló határidő e tájékoztatás közlésétől számított 14 nap [Korm. rendelet 21. § (1) bekezdése].

 

A Korm. rendelet egyértelművé teszi, hogy elállás esetén nem csak a vételár, de a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségek (így a kiszállítás költségei) is visszajárnak a fogyasztó számára. A kiszállítás teljes költsége azonban nem minden esetben jár vissza a fogyasztónak, mivel a Korm. rendelet azt is leszögezi, hogy ha a fogyasztó a legkevésbé költséges, szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozást választ, akkor az ebből eredő többletköltséget a vállalkozás nem köteles visszatéríteni [Korm. rendelet 23. § (3) bekezdése]. Ez azt jelenti, hogy ha például a fogyasztó olyan „drágább” kiszállítást választ, amely a vállalkozás által vállalt „normál” szállításnál gyorsabb, vagy a napnak csak egy meghatározott időszakában történik, akkor elállás esetén a vállalkozás csak a „normál” szállítási díjnak megfelelő összeget köteles visszatéríteni a fogyasztó számára (extra szállítási költség tehát nem jár vissza). 

2. AZ ELÁLLÁSI ÉS FELMONDÁSI JOG GYAKORLÁSÁNAK FELTÉTELEIRŐL SZÓLÓ ELŐZETES TÁJÉKOZTATÁS

A vállalkozásnak az elállási és felmondási jogot érintő alapvető információkról kell tájékoztatást adnia. Ezek az információk az elállási és felmondási jog gyakorlásának feltételeit, módját, illetve következményeit érintik.

 

A vállalkozásnak a fogyasztót megillető elállási vagy felmondási jog körében az alábbiakról kell tájékoztatnia:

1. 1. az elállási vagy felmondási jog gyakorlásának határidejéről és egyéb feltételeiről (különösen az annak gyakorlásával kapcsolatos szabályokról);
2. 2. a Korm. rendelet 2. melléklete szerinti nyilatkozat-mintáról;
3. 3. arról, hogy az elállási vagy felmondási jog gyakorlása esetén a termék visszaküldésének költségét a fogyasztónak kell viselnie, ha a vállalkozás nem vállalta e költség viselését, és arról, hogy a termék postai küldeményként nem küldhető vissza;
4. 4. arról, hogy ha szolgáltatás nyújtásra irányuló szerződés esetén a teljesítés – elállásra nyitva álló 14 napos határidőn belüli – megkezdését követően gyakorolja a fogyasztó a felmondási jogát, úgy az elszámolás során köteles megtéríteni a vállalkozás ésszerű költségeit;
5. 5. arról, ha a fogyasztót nem illeti meg az elállási vagy felmondási jog; illetve
6. 6. azokról a körülményekről, amelyek teljesülése esetén a fogyasztó elveszíti elállási vagy felmondási szerinti jogát. [Korm. rendelet 11. § (1) bekezdésének i)-l) pontjai, 29. §]. 

A vállalkozás 1-4. pontokban felsorolt tájékoztatásokat a Korm. rendelet
1. mellékletében szereplő mintatájékoztató megfelelő kitöltésével is teljesítheti.

A fogyasztó az elállási/felmondási jogát a Korm. rendelet 2. mellékletében található minta felhasználásával vagy az elállásra/felmondásra vonatkozó egyértelmű nyilatkozata útján gyakorolhatja. Az elállási nyilatkozat érvényessége nem függ konkrét formai követelmények megtartásától (még írásbeliségtől sem), azonban a vállalkozásnak rendelkezésre kell bocsátania egy, a jogszabály által meghatározott tartalmú nyilatkozat-mintát, amely segíti a fogyasztót e jogának gyakorlásában. 

A vállalkozás továbbá internetes honlapján is biztosíthatja a fogyasztó számára, hogy a jogszabályban biztosított elállási vagy felmondási jogát gyakorolja. Amennyiben a vállalkozás az elállás vagy felmondás gyakorlására ily módon lehetőséget biztosít, köteles tartós adathordozón haladéktalanul visszaigazolni a fogyasztó e nyilatkozatának megérkezését [Korm. rendelet 22. § (2) bekezdése]. 

A Korm. rendelet lehetőségként említi, hogy a vállalkozás a honlapján keresztül is biztosíthatja az elállást a fogyasztó számára. Azonban ez nem jelenti azt, hogy az minden webáruház számára kötelező lenne.

Fontos, hogy a fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállási vagy felmondási jogát a jogszabály előírásainak megfelelően gyakorolta.

Jogszerű, ha a webáruház honlapja tájékoztat az alábbiakról:

•  a fogyasztót indokolás nélküli elállási vagy felmondási jog illeti meg, amelyet erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozata útján vagy a Korm. rendelet 2. melléklet szerinti nyilatkozat-minta útján gyakorolhat, valamint ha az elállási vagy felmondási jog gyakorlása a honlapon is biztosított, akkor a vállalkozás haladéktalanul tartós adathordozón igazolja vissza a fogyasztó nyilatkozatának megérkezését [Korm. rendelet 11. § (1) bekezdésének i) pontja, 20. § (1) bekezdése; 22. § (1)-(2) bekezdései]; és 

•  a termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a fogyasztó a termék kézhezvételének napjától számított 14 napon belül elállhat a szerződéstől. A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja [Korm. rendelet 20. § (2) bekezdésének a) pontja, 20. § (3) bekezdése és 21. §]; illetve 

•  szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a fogyasztó a szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül elállhat a szerződéstől. Ha azonban a vállalkozás az elállási jogra vonatkozó tájékoztatási kötelezettségének nem tett eleget, úgy az elállási idő 12 hónappal meghosszabbodik. Ha a vállalkozás a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap lejártát követően, de 12 hónapon belül megadja a tájékoztatást, úgy az elállásra nyitva álló határidő e tájékoztatás közlésétől számított 14 nap [Korm. rendelet 20. § (2) bekezdésének b) pontja, 20. § (3) bekezdése és 21. §]; és 

• szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén, ha a fogyasztó a vállalkozást arra kéri, hogy a szerződés teljesítését az elállásra nyitva álló 14 napos határidő lejárata előtt kezdje meg – mely kérést a fogyasztó köteles kifejezetten közölni – (Korm. rendelet 19. §), és ezen nyilatkozat megtételét követően a teljesítés megkezdődik, a szerződés megkötésének napjától 14 napon belül a fogyasztót felmondási jog illeti meg [Korm. rendelet 20. § (1) bekezdése]; valamint 

•  a fogyasztó írásban történő elállása esetén elegendő, ha nyilatkozatát az elállási vagy felmondási határidőn belül elküldi [Korm. rendelet 22. § (3) bekezdése]; és 

•  a vállalkozás a fogyasztó által kifizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel felmerült költségeket (kivéve az extra szállítási költséget) haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerződéstől számított 14 napon belül fizeti vissza [Korm. rendelet 23. § (1) bekezdése]; és 

•  a fogyasztó kizárólag a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket viseli, kivéve, ha a vállalkozás vállalta e költségek viselését és arról, hogy a termék postai küldeményként nem küldhető vissza [Korm. rendelet 11. § (1) bekezdés j) pontja és 24. § (2) bekezdése]; 

•  a fogyasztó felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért, illetve – ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés teljesítését a fogyasztó kifejezett kérésére az elállásra nyitva álló határidő lejárata előtt megkezdte és a fogyasztó azt követően gyakorolja felmondási jogát – köteles megtéríteni a vállalkozás ésszerű költségeit [Korm. rendelet 11. § (1) bekezdésének k) pontja, 25. §]; valamint 

•  azon termékek megjelölése a fejezet 3. pontjának megfelelően, amelyeknél a fogyasztó nem gyakorolhatja (vagy bizonyos feltételek fennállta esetén elveszíti) elállási jogát, feltéve, hogy értékesít olyan terméket [Korm. rendelet 29. §]. 

Jogszerű továbbá, ha a Korm. rendelet 11. § (1) bekezdésének i)-k) pontjaiban felsorolt tájékoztatások a Korm. rendelet 1. sz. mellékletében szereplő mintatájékoztató megszövegezésében szerepelnek a holnapon. 

Amennyiben a vállalkozás nem tájékoztat az elállási jog gyakorlásának határidejéről, a Korm. rendelet 22. §-ában foglalt egyéb feltételeiről, valamint a 2. melléklet szerinti nyilatkozat-mintáról, abban az esetben az elállási határidő tizenkét hónappal meghosszabbodik.

3. AZ ELÁLLÁSI ÉS FELMONDÁSI JOG HIÁNYÁRÓL SZÓLÓ ELŐZETES TÁJÉKOZTATÁS 

Az elállási és felmondási jog nem illeti meg minden esetben a fogyasztót, mivel a Korm. rendelet 29. §-a - a felek eltérő megállapodása hiányában egyes termékek vonatkozásában - kizárja e jog gyakorlását az alábbi szolgáltatások és termékek vonatkozásában:

A) A FELMONDÁSI JOG HIÁNYA A SZOLGÁLTATÁS NYÚJTÁSÁRA IRÁNYULÓ SZERZŐDÉS ESETÉBEN 

A szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti [Korm. rendelet
29. § (1) bekezdés a) pont].

B) AZ ELÁLLÁSI VAGY FELMONDÁSI JOG HIÁNYA OLYAN TERMÉK VAGY SZOLGÁLTATÁS TEKINTETÉBEN, AMELYNEK ÁRA, ILLETVE DÍJA A PÉNZPIAC VÁLLALKOZÁS ÁLTAL NEM BEFOLYÁSOLHATÓ INGADOZÁSÁTÓL FÜGG [KORM. RENDELET 29. § (1) BEKEZDÉS B) PONT]. 

E kivételszabály kizárólag az árutőzsdén forgalmazott termékekre (gabona, nemesfém, fűtőolaj, tüzelőolaj, motorolaj) vonatkozik. 

C) AZ ELÁLLÁSI VAGY FELMONDÁSI JOG HIÁNYA OLYAN NEM ELŐRE GYÁRTOTT TERMÉK ESETÉBEN, AMELYET A FOGYASZTÓ UTASÍTÁSA ALAPJÁN VAGY KIFEJEZETT KÉRÉSÉRE ÁLLÍTOTTAK ELŐ, VAGY OLYAN TERMÉK ESETÉBEN, AMELYET EGYÉRTELMŰEN A FOGYASZTÓ SZEMÉLYÉRE SZABTAK [KORM. RENDELET 29. § (1) BEKEZDÉS C) PONT]. 

E kivételszabály körébe a fogyasztó személyéhez kötött, illetve a fogyasztó egyedi utasításai (az általa megadott jellemzők, szín, méret, alapanyag, díszítés stb.) alapján egyediesített módon vagy kifejezett kérésére előállított termékek tartoznak. Ezekben az esetekben az elállási jog gyakorlásának biztosítása esetén gazdaságilag értéktelenné válna a dolog, hiszen már nem lehetne – a kizárólag a megrendelő számára értékkel bíró, a megrendelő kívánságára előállított, személyéhez kötött, egyedi jellegű terméket – más vevő számára értékesíteni. 

Ebbe a körbe sorolható például az olyan webáruház, amely

•  ajándéktárgyakat, pólókat, bögréket a megrendelő egyedi kívánsága, az általa biztosított fotók és az általa kért szöveg alapján készít el;
•  a fogyasztó által készített digitális fényképek előhívását végzi;
•  egyedi számítógépes szoftvereket tervez. 

Nem tartozik ezen kivételszabály alá, ha

•  a fogyasztó például egy ruhanemű megrendelésénél a saját egyedi méretadatait adja meg;
•  a fogyasztó egy előre gyártott bútor megvételénél meghatározott szín és méretbeli adatokat közöl;
•  a fogyasztó kérése alapján állítják össze a számítógépet vagy notebookot (egyedi konfiguráció), hiszen a notebook előre gyártott alkatrészekből áll, és arányosan csekély költségráfordítással az alkatrészek állagának sérelme nélkül, működőképességük megőrzésével újból szétszedhető, később újra összerakható, és egy másik vevőnek értékesíthető. 

D) AZ ELÁLLÁSI VAGY FELMONDÁSI JOG HIÁNYA ROMLANDÓ VAGY MINŐSÉGÉT RÖVID IDEIG MEGŐRZŐ TERMÉK TEKINTETÉBEN [KORM. RENDELET 29. § (1) BEKEZDÉS D) PONT].

A gyorsan romlandó termékek körébe tartoznak például a nem tartós élelmiszerek, a vágott virág és az élő növény. 

E) AZ ELÁLLÁSI VAGY FELMONDÁSI JOG HIÁNYA OLYAN ZÁRT CSOMAGOLÁSÚ TERMÉK TEKINTETÉBEN, AMELY EGÉSZSÉGVÉDELMI VAGY HIGIÉNIAI OKOKBÓL AZ ÁTADÁST KÖVETŐ FELBONTÁSA UTÁN NEM KÜLDHETŐ VISSZA [KORM. RENDELET 29. § (1) BEKEZDÉS E) PONT]. 

Természeténél fogva (higiéniai vagy egészségügyi okokból) nem szolgáltatható vissza például

•  a fogkefe, a piercing, a fehérnemű, az ágymatrac;
•  a szexuális segédeszköz;
•  a higiéniai termékek (például: krémek, golyósdezodor, smink, púder);
•  az étrend-kiegészítők, kozmetikumok, krémek, masszázsolajak, parfümök;
•  feldolgozott állateledel;
•  kontaktlencse. 

Ezek visszavétele a kereskedőtől nem várható el, ha a fogyasztó a terméket közvetlenül védő csomagolást már felbontotta és/vagy rendeltetésszerű használatát megkezdte, hiszen ilyenkor nem zárható ki, hogy a termék emberi testtel vagy testnedvekkel, illetve baktériumokkal érintkezett, így a termék higiéniai vagy egészségügyi minősége már nem garantálható. 

Amennyiben a fogyasztó még nem kezdte meg ezen, a kivételszabály alá tartozó termékek használatát, elfogyasztását, tehát a terméket közvetlenül védő csomagolást még nem bontotta fel, elállási jogát az általános szabályok szerint gyakorolhatja. 

F) AZ ELÁLLÁSI VAGY FELMONDÁSI JOG HIÁNYA OLYAN TERMÉK TEKINTETÉBEN, AMELY JELLEGÉNÉL FOGVA AZ ÁTADÁST KÖVETŐEN ELVÁLASZTHATATLANUL VEGYÜL MÁS TERMÉKKEL [KORM. RENDELET
§ (1) BEKEZDÉS F) PONT]. 

Ilyen termék lehet például az üzemanyag. 

G) AZ ELÁLLÁSI VAGY FELMONDÁSI JOG HIÁNYA OLYAN ALKOHOLTARTALMÚ ITAL TEKINTETÉBEN, AMELYNEK TÉNYLEGES ÉRTÉKE A VÁLLALKOZÁS ÁLTAL NEM BEFOLYÁSOLHATÓ MÓDON A PIACI INGADOZÁSOKTÓL FÜGG, ÉS AMELYNEK ÁRÁRÓL A FELEK AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSEKOR ÁLLAPODTAK MEG, AZONBAN A SZERZŐDÉS TELJESÍTÉSÉRE CSAK A MEGKÖTÉSTŐL SZÁMÍTOTT HARMINCADIK NAPOT KÖVETŐEN KERÜL SOR [KORM. RENDELET 29. § (1) BEKEZDÉS G) PONT]. 

Ez a pont érvényes például a spekulatív célú szerződések megkötését követően hosszú idő elteltével szállított borokra, ahol az érték a piac ingadozásainak a függvénye. 

H) AZ ELÁLLÁSI VAGY FELMONDÁSI JOG HIÁNYA OLYAN VÁLLALKOZÁSI SZERZŐDÉS ESETÉBEN, AMELYNÉL A VÁLLALKOZÁS A FOGYASZTÓ KIFEJEZETT KÉRÉSÉRE KERESI FEL A FOGYASZTÓT SÜRGŐS JAVÍTÁSI VAGY KARBANTARTÁSI MUNKÁLATOK ELVÉGZÉSE CÉLJÁBÓL [KORM. RENDELET 29. § (1) BEKEZDÉS H) PONT]. I) AZ ELÁLLÁSI VAGY FELMONDÁSI JOG HIÁNYA LEZÁRT CSOMAGOLÁSÚ HANG-, ILLETVE KÉPFELVÉTEL, VALAMINT SZÁMÍTÓGÉPES SZOFTVER PÉLDÁNYÁNAK ADÁSVÉTELE TEKINTETÉBEN, HA AZ ÁTADÁST KÖVETŐEN A FOGYASZTÓ A CSOMAGOLÁST FELBONTOTTA [KORM. RENDELET 29. § (1) BEKEZDÉS I) PONT]. 

Hang- és képfelvételek (CD, DVD), valamint a számítógépes szoftverek kapcsán a Korm. rendelet azt fogalmazza meg, hogy a fogyasztó akkor nem gyakorolhatja elállási jogát, ha a csomagolást már felbontotta (felbontatlan csomagolás esetén természetesen az átvételtől számított 14 napon belül gyakorolható az elállási jog). A csomagolás felbontása esetén ugyanis lehetővé válik a fogyasztó számára a szerzői jogi védelem alá eső termék használata, valamint többszörözése is, amely sértené a szerzői jog jogosultjának érdekeit. 

J) AZ ELÁLLÁSI VAGY FELMONDÁSI JOG HIÁNYA HÍRLAP, FOLYÓIRAT ÉS IDŐSZAKI LAP TEKINTETÉBEN [KORM. RENDELET 29. § (1) BEKEZDÉS J) PONT].

 Az előfizetéses szerződések tekintetében ugyanakkor az általános szabályok szerint gyakorolható a – jövőre nézve hatályos – felmondási jog.

K) AZ ELÁLLÁSI VAGY FELMONDÁSI JOG HIÁNYA NYILVÁNOS ÁRVERÉSEN MEGKÖTÖTT SZERZŐDÉSEK ESETÉBEN [KORM. RENDELET 29. § (1) BEKEZDÉS K) PONT]. L) AZ ELÁLLÁSI VAGY FELMONDÁSI JOG HIÁNYA LAKÁSCÉLÚ SZOLGÁLTATÁS KIVÉTELÉVEL SZÁLLÁSNYÚJTÁSRA IRÁNYULÓ SZERZŐDÉS, FUVAROZÁS, SZEMÉLYGÉPJÁRMŰ-KÖLCSÖNZÉS, ÉTKEZTETÉS VAGY SZABADIDŐS TEVÉKENYSÉGEKHEZ KAPCSOLÓDÓ SZOLGÁLTATÁSRA IRÁNYULÓ SZERZŐDÉS ESETÉBEN, HA A SZERZŐDÉSBEN MEGHATÁROZOTT TELJESÍTÉSI HATÁRNAPOT VAGY HATÁRIDŐT KÖTÖTTEK KI [KORM. RENDELET 29. § (1) BEKEZDÉS L) PONT].M) A NEM TÁRGYI ADATHORDOZÓN NYÚJTOTT DIGITÁLIS ADATTARTALOM TEKINTETÉBEN, HA A VÁLLALKOZÁS A FOGYASZTÓ KIFEJEZETT, ELŐZETES BELEEGYEZÉSÉVEL KEZDTE MEG A TELJESÍTÉST, ÉS A FOGYASZTÓ E BELEEGYEZÉSÉVEL EGYIDEJŰLEG NYILATKOZOTT ANNAK TUDOMÁSUL VÉTELÉRŐL, HOGY A TELJESÍTÉS MEGKEZDÉSÉT KÖVETŐEN ELVESZÍTI AZ ELÁLLÁSI/FELMONDÁSI JOGÁT [KORM. RENDELET 29. § (1) BEKEZDÉS M) PONT].

Jelen Adatkezelési Tájékoztató a Sweet Home & Cake Kft. (továbbiakban Vállalkozás kerül említésre) a természetes személyek, a beszállító cégek és szerződéses partnerek hozzájárulási nyilatkozataiban engedélyezett személyes adatokkal kapcsolatban tájékoztatja az érintettet, a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) alapján.

Jelen adatkezelési tájékoztató az alábbi oldal adatkezelését szabályozza:

• www.cakecompany.eu

A tájékoztató módosításai a fenti címen történő közzététellel lépnek hatályba.

 

Tartalomjegyzék

Az adatkezelő és elérhetőségei 3

Fogalom meghatározások. 3

A személyes adatok kezelésére vonatkozó elvek. 4

Az adatkezelés jogalapja. 5

A Vállalkozás egyes szolgáltatásai során megvalósuló adatkezelésekről az alábbi tájékoztatást adjuk  5

1.    BIZTONSÁGI KAMERARENDSZERREL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS. 5

3.    SZÁMLÁZÁS. 6

4.    ÜZLETI KAPCSOLATTARTÁS. 6

5.    ONLINE RENDELÉS ADATKEZELÉSE.. 7

6.    BANKKÁRTYA ADATOK, BANKSZÁMLASZÁM KEZELÉSE.. 7

7.    TÖRZSVÁSÁRLÓI PROGRAMUNK.. 8

8.    KAPCSOLAT FELVÉTEL HONLAPRÓL. 8

9.    HÍRLEVÉL KÜLDÉS. 8

10.      KÖZÖSSÉGI PORTÁLOK (Google Analitics, Facebook) 9

11.      COOKIEK (sütik) KEZELÉSE.. 10

Állandó vagy ideiglenes sütik. 10

Munkamenet (session) sütik. 10

Teljesítményt biztosító sütik (analitika) 10

Célzó vagy reklám sütik. 10

Használatot elősegítő, ún. funkcionális sütik. 11

Harmadik féltől származó sütik. 11

Böngésző beállítása. 11

12.      EGYÉB ADATKEZELÉSEK.. 11

13.      AZ ADATOK TOVÁBBÍTÁSA, ADATFELDOLGOZÓK IGÉNYBEVÉTELE.. 12

14.      A SZEMÉLYES ADATOK TÁROLÁSÁNAK MÓDJA.. 13

15.      ADATVÉDELMI INCIDENS. 14

16.      AZ ÉRINTETTEK JOGAI. 14

Zárszó. 14

 

 

Az adatkezelő és elérhetőségei

     

Vállalkozás megnevezése:	Sweet Home & Cake Kft.
Székhelye:	1188 Budapest, Fenyőfa utca 1/B. fszt. 4.
Telephely:	1114 Budapest, Bartók Béla utca 15. B. fszt./1.
Cégjegyzékszám:	01-09-973990
Adószáma:	23696275-2-43
Vezető tisztségviselő:	Glosz-Horváth Enikő
Internetes elérhetősége:	www.cakecompany.eu
Telefonszám:	+36 30/815-8860
E-mail:	info@edesizek.hu
Belső adatvédelmi felelős:	Glosz-Horváth Enikő

                                                              

Fogalom meghatározások

1. „személyes adat”: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ, azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható,

1. „adatkezelés”: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés,

1. „adatkezelő”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza, ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja,

1. „adatfeldolgozó”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel,

1. „címzett”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat keretében az uniós vagy a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá személyes adatokhoz, nem minősülnek címzettnek, az említett adatok e közhatalmi szervek általi kezelése meg kell, hogy feleljen az adatkezelés céljainak megfelelően az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak,

1. „az érintett hozzájárulása”: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez,

1. „adatvédelmi incidens”: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.

 

A személyes adatok kezelésére vonatkozó elvek

A személyes adatok

1. kezelését jogszerűen és tisztességesen, valamint az érintett számára átlátható módon kell végezni („jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság”), gyűjtése csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történjen, és azokat ne kezeljék ezekkel a célokkal össze nem egyeztethető módon, a 89. cikk (1) bekezdésének megfelelően nem minősül az eredeti céllal össze nem egyeztethetőnek a közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból történő további adatkezelés („célhoz kötöttség”),
2. az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak kell, hogy legyenek, és a szükségesre kell korlátozódniuk („adattakarékosság”),
3. pontosnak és szükség esetén naprakésznek kell lenniük, minden észszerű intézkedést meg kell tenni annak érdekében, hogy az adatkezelés céljai szempontjából pontatlan személyes adatokat haladéktalanul töröljék vagy helyesbítsék („pontosság”), tárolásának olyan formában kell történnie, amely az érintettek azonosítását csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig teszi lehetővé, a személyes adatok ennél hosszabb ideig történő tárolására csak akkor kerülhet sor, amennyiben a személyes adatok kezelésére a 89. cikk (1) bekezdésének megfelelően közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból kerül majd sor, az e rendeletben az érintettek jogainak és szabadságainak védelme érdekében előírt megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtására is figyelemmel („korlátozott tárolhatóság”),
4. kezelését oly módon kell végezni, hogy megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve („integritás és bizalmas jelleg”).
5. Az adatkezelő felelős a fentiek megfelelésért, továbbá képesnek kell lennie e megfelelés igazolására („elszámoltathatóság”).

Az adatkezelés jogalapja

A jelen Adatvédelmi Szabályzat kizárólag természetes személyek adatainak kezelésére terjed ki, tekintettel arra, hogy személyes adatok kizárólag természetes személyek vonatkozásában értelmezhetőek.

A Vállalkozás egyes szolgáltatásai során megvalósuló adatkezelésekről az alábbi tájékoztatást adjuk

1. BIZTONSÁGI KAMERARENDSZERREL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS

Adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont, az Vállalkozásnak jogos érdeke fűződik. Az érintett önkéntes hozzájárulása Vállalkozásunk figyelemfelhívó táblák formájában kihelyezett tájékoztatása alapján.

 

A felvételek készítésének célja az üzleti titok védelme és vagyonvédelem érdekében a jogsértések megelőzése, észlelése. A jogsértések bizonyítása, az ügyféltérben előforduló esetleges balesetek körülményeinek a dokumentálása és a biztosító feladatainak ellátásához szükséges.

 

Az adatkezelés időtartama: felhasználás hiányában legfeljebb 30 nap (2005. évi CXXXIII.tv. 31. § (3) bek. c) pont.

Naplózás: A rögzített felvételekbe történő betekintéseket és adathordozóra rögzítéseket az azt végző személy nevével, az adatok megismerésének okával és időpontjával jegyzőkönyvben rögzíti az Vállalkozás.

1. SZÁMLÁZÁS

Az adatkezelés célja: A Vállalkozás által nyújtott szolgáltatások, megvásárolt termékek érintett által történő igénybevétele, a szolgáltatások, áruk ellenértékének meghatározása és számlázása.

Az adatkezelés jogalapja: a számvitelről szóló 2000.évi C. törvény 69.§. (1) és (2) bekezdésének rendelkezései szerinti jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6.cikk (1) bek. c) pontja).

A kezelt személyes adatok köre: vezetéknév, keresztnév, cégnév, a számla kiállításához megadott számlázási cím, adószám.

Az adatkezelés időtartama: a személyes adatok érintett által történő megadásának időpontjától az adott üzleti évről készített beszámoló, üzleti jelentés, illetve könyvviteli elszámolás elkészítésétől számított 8 év.

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: Vállalkozás az Érintett nevére/cégére nem tud számlát kiállítani

1. ÜZLETI KAPCSOLATTARTÁS

A legtöbb céghez hasonlóan társaságunk is üzleti célú kapcsolatot tart fenn más szervezetek egyes alkalmazottjaival, akik nevét, üzleti pozícióját és elérhetőségi adatait eltároljuk.

Az adatkezelés célja: kommunikáció a partnereinkkel az együttműködés céljából.

Az adatkezelés jogalapja: A szerződés teljesítéséhez vagy a cégek közötti kapcsolattartáshoz fűződő jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

 

Az adatkezelő jogos érdeke: üzletmenet folytonosság.

A kezelt személyes adatok köre: kapcsolattartó személy neve, üzleti pozíciója, telefonszáma, e-mail címe.

Ezen üzleti kapcsolataink elérhetőségi adatait kizárólag a partnercégekkel történő üzleti együttműködés kialakításának és fenntartásának megkönnyítése céljából tároljuk.  

Adatkezelés visszavonása: a hozzájárulást info@edesizek.hu e-mail címre küldött üzenettel bármikor vissza lehet vonni.

Az adatkezelés időtartama: az üzleti kapcsolataink elérhetőségi adatait legalább évente ellenőrizzük, és eltávolítjuk a rendszerből azokat, amelyek már nem időszerűek. A partner kérése esetén adatait módosítjuk vagy eltávolítjuk rendszerünkből.

1. ONLINE RENDELÉS ADATKEZELÉSE

A Vállalkozás a www.edesizek.hu  honlapon értékesíti termékeit, szolgáltatásait. Nem köti regisztrációhoz a vásárlást, de lehetőséget biztosít saját fiók nyitására.

Az adatkezelés célja, a kezelt adatok felhasználása: adatok a megrendelés teljesítésére kerülnek felhasználásra.

Az adatkezelés jogalapja: a vásárlást kezdeményező személy előzetes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).

A kezelt személyes adatok köre: megrendelés száma, számlázási adatok (név, cégnév, számlázási cím), elérhetőségek (telefon, e-mail), a vásárlás visszaigazolása, és a szállítást végző partner neve, a fizetés módja.

Az adatkezelés időtartama: üzleti kapcsolat lezárásáig, felülvizsgálat 5 évente, számla kiállítása esetén 8 év a számviteli bizonylatok őrzési ideje.

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: Ha Ön nem adja meg a kért adatokat, nem tudunk megrendelését teljesíteni.

Adattovábbítás: a termék kiszállítása érdekében a szállítási név és szállítási cím kerül továbbításra a futásszolgálat/posta felé.

A fizetés kezdeményezése Barion Payment Zrt. védett oldalán, vagy banki átutalással is történhet. A fizetés teljesítésről a Vállalkozás értesítőt kap (e-mailben, vagy smsben, ha be lett állítva a szolgáltatónál). A megrendelés száma és a fizetendő összeg, az érintett e-mailcíme kerül továbbításra a fizetési mód kiválasztása után.

Adatkezelés visszavonása: a hozzájárulást info@edesizek.hu e-mail címre küldött üzenettel bármikor vissza lehet vonni.

1. BANKKÁRTYA ADATOK, BANKSZÁMLASZÁM KEZELÉSE

Az adatkezelés célja: a vásárlás biztosítása, illetve a szolgáltatás végösszegének vagy részösszeg lehívása.

Az adatkezelés jogalapja: a szolgáltatás érdekében kötött szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont). Az adatok megadása kötelező, a szolgáltatás nyújtásának feltétele.

A kezelt személyes adatok köre: kártyán szereplő név, bankkártya száma, lejárat, CVV/CVC-kód, bankszámla tulajdonos neve, bankszámla száma és tulajdonosának a neve.

Az adatkezelés időtartama: A bankkártya adatok titkosításra kerülnek, felfedésük csak a tranzakció érdekében, kizárólag az arra jogosult személy részére lehetséges. A fizetést követően az adatok többé nem fedhetők fel, a hozzáférés nem lehetséges (álnevesítés). Az adatokat 8 év után töröljük

1. KAPCSOLAT FELVÉTEL HONLAPRÓL

Az adatkezelés célja: előzetes tájékoztatás a Vállalkozás termékeiről, szolgáltatásairól és az árakról, valamint online kapcsolat felvételi lehetőség biztosítása.

Az adatkezelés jogalapja: a kapcsolatot kezdeményező személy előzetes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)

A kezelt személyes adatok köre: név, e-mail cím, üzenet.

A kezelt adatok továbbítása: nem történik.

Az adatkezelés időtartama: üzleti kapcsolat lezárásáig, felülvizsgálata évente történik.
 

Adatkezelés visszavonása: a hozzájárulást info@edesizek.hu e-mail címre küldött üzenettel bármikor vissza lehet vonni.

1. HÍRLEVÉL KÜLDÉS

A Vállalkozás az Érintett kérelmére elektronikus hírlevélben direkt marketing (közvetlen üzletszerzési) üzeneteket küld, hírlevelet tehát kizárólag azok kapnak, akik erre a szolgáltatásra regisztráltak a Vállalkozás honlapján vagy személyesen kifejezetten (írásban) hozzájárultak a hírlevél küldéséhez. Amennyiben a hírlevélre a honlapon iratkozhat fel az érintett, a feliratkozás megtételének helyén el kell fogadnia az adatvédelmi szabályzatot. Ezt egy jelölőnégyzettel teheti meg. A Vállalkozás minden hírlevél alján biztosítja a leiratkozási lehetőséget a info@edesizek.hu e-mailcímen.

Adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont.

Kezelt adatok köre: azonosító, e-mail cím, dátum, a fel- és leíratkozással, az üzenet küldéssel, kézbesítéssel, megnyitással kapcsolatos analitikai adatokat (az üzenet dátuma, időpontja, számítógép IP címe, kézbesíthetetlenség oka).

Adatok kezelésének időtartama: a hírlevélszolgáltatás üzemeltetésének végéig, de amennyiben az Érintett kéri adatai törlését (leiratkozik a hírlevélről), úgy a törlési kérelmét követően azonnal, illetve az utolsó hírlevél megnyitásától, adatfrissítéstől számított 24 hó.  Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: az érintett nem értesül az Adatkezelő és partnerei ajánlatairól.

Az adatkezelés módja: elektronikusan történik.

1. KÖZÖSSÉGI PORTÁLOK (Google Analitics, Facebook)

A Vállalkozás elérhető a Facebook közösségi portál fénykép és videómegosztó felületen.

Az adatkezelés célja: új információk, hírek, aktualitások a vállalkozásról, az igénybe vehető szolgáltatásról, kapcsolattartás.

Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).

A hozzájárulás leiratkozással bármikor visszavonható. A visszavonás nem érinti az azt megelőző jogszerű adatkezelést. A visszavonás esetén nem kap értesítést hírfolyamunkról, az Ön hírfolyamán nem jelennek meg híreink, a hírfolyamhoz azonban így is hozzáfér, mivel oldalunk nyilvános.

A kezelt személyes adatok köre: A Vállalkozás a „követők” profiljához hozzáfér, de azt nem rögzíti, és nem kezeli saját belső rendszerében.

Az adatkezelés időtartama: az adatkezelés az Ön leiratkozásáig tart.

A Vállalkozás Facebook oldalán képeket/véleményeket is közzétesz a különböző akciókról, a vállalkozás által használt termékekről és gépekről, igénybe vehető szolgáltatásról stb. Amennyiben nem tömegfelvételről van szó, a Vállalkozás mindig kikéri az érintett írásbeli hozzájárulását a képek közzététele előtt.

A Facebook tőlünk független adatkezelő. Az oldal adatkezeléséről tájékoztatást a Facebook honlapján (https://www.facebook.com/privacy/explanation) található adatvédelmi irányelvekből és szabályzatból kaphat.

A Szolgáltató a weboldalon a látogatókat, a látogatók számát, jellemzőit a GoogleAnalytics webanalitikai szolgáltatással méri. A GoogleAnalytics működése során számos jellemzőjét naplózza a látogatóknak, mint például: honnan érkezett, milyen böngészőt, vagy milyen operációs rendszert használ, mely oldalakat nézi meg a weboldalon. A GoogleAnalytics által tárolt adatok nem alkalmasak arra, hogy a látogatót név szerint azonosítsák, azonban egy későbbi látogatása során képes felismerni, hogy az adott számítógépéről, az adott felhasználó által használt böngészővel valaki már járt a weboldalon korábban.

A méréshez a rendszer kisméretű adatfájlokat, ún. sütiket (cookie-kat) helyez el böngészőjében. A mérés célja a felhasználói szokások megismerése, ezáltal az oldal bővítése, fejlesztése az így kinyert információk alapján. Célja még az oldalra érkező látogatók keresési szokásainak felmérése, az alkalmazott kereső kifejezések feltérképezése. A cookie-kat a webserver hozza létre a böngésző segítségével a látogató eszközén (ami lehet PC, laptop, okostelefon, egyebek), ahol azok egy elkülönített könyvtárban kerülnek tárolásra. Amennyiben nem szeretné, hogy a GoogleAnalytics a fenti adatokat az ismertetett módon és céllal mérje, telepítse böngészőjébe az ezt blokkoló kiegészítőt:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

A Google Analytics szolgáltatás üzemeltetője a Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 USA)

 

A Google adatvédelmi tájékoztatója itt olvasható:

https://policies.google.com/

 

A felhasználó gépén tárolt Google információkat az alábbi oldalon lehet kezelni: https://www.google.com/settings/ads/preferences/

Google Analytics „Az adatok védelme” tájékoztatója itt olvasható:

https://support.google.com/analytics/answer/6004245

 

1. COOKIEK (sütik) KEZELÉSE

A Vállalkozás honlapján tett látogatások során egy vagy több cookie - apró információcsomag, amelyet a szerver küld a böngészőnek, majd a böngésző visszaküld a szervernek minden, a szerver felé irányított kérés alkalmával – kerül küldésre a honlapot meglátogató személy számítógépére, amely(ek) révén annak böngészője egyedileg azonosítható lesz, amennyiben ehhez a honlapot meglátogató személy világos és egyértelmű tájékoztatást követően kifejezett (aktív) hozzájárulását adta a honlap további böngészésére irányuló magatartásával.

 

ÁLLANDÓ VAGY IDEIGLENES SÜTIK

Weboldal „ideiglenes sütiket” (session/munkamenet sütik) és „állandó sütiket” is használ. Az ideiglenes sütik addig maradnak a számítógépeden, amíg el nem hagyod a weboldalt. Az állandó sütik hosszabb ideig (a böngésző beállításától függően), vagy egészen addig maradnak az eszközön, ameddig azokat manuálisan nem törlik.

 

MUNKAMENET (SESSION) SÜTIK

Ideiglenes süti, csak az aktuális látogatás ideje alatt, a munkamenet végével, valamint a böngésző bezárásával automatikusan törlődnek a számítógépről. Ezek nélkülözhetetlenek a weboldalon történő navigáláshoz és a weboldal üzemszerű működéséhez. A munkamenet sütik semmilyen esetben sem gyűjtenek olyan információkat, amellyel azonosítani lehetne a felhasználót.

 

TELJESÍTMÉNYT BIZTOSÍTÓ SÜTIK (ANALITIKA)

A Google Analytics sütik segítségével információt gyűjtünk látogatóink viselkedéséről és jellemzőiről. Ez segít számunkra, hogy a későbbiekben még átláthatóbbá, könnyebben használhatóvá tegyük a weboldalt. E sütik nem képesek személy szerint beazonosítani az oldalra látogatót, például nem rögzít a nevet és email címet, az adatokat összesítve és névtelenül tárolják. Az IP címet is csak részben rögzítik.

 

CÉLZÓ VAGY REKLÁM SÜTIK

Azzal kapcsolatban gyűjtenek információkat, hogy milyen témák, tartalmak érdeklik a honlapra érkező látogatót. E sütik segítségével mérhető a kampányok hatékonysága is és segítenek, hogy a későbbiekben releváns hirdetések jelenjenek meg. A célzó és reklám sütik nem tudják beazonosítani, nem gyűjtenek a beazonosításhoz szükséges személyes információkat.

 

HASZNÁLATOT ELŐSEGÍTŐ, ÚN. FUNKCIONÁLIS SÜTIK

Segítségükkel megjegyezhetjük honlapunkkal kapcsolatos döntéseit (pl.: űrlapokon megadott adatokat stb.). Ezek a sütik kizárólag a meglátogatott weboldalon követik nyomon a tevékenységedet, más honlapokon nem. Ezen sütik tárolhatnak személyes azonosító adatokat, amelyek megadásra kerültek a weboldalon, mint név, e-mail cím.

 

HARMADIK FÉLTŐL SZÁRMAZÓ SÜTIK

Előfordulhat, hogy harmadik féltől származó külső webes szolgáltatásokat veszünk igénybe a weboldalon. Ebben az esetben a sütik tárolását nem mi felügyeljük, nincs ráhatásunk arra, hogy ezek a külső szolgáltatók milyen információkat gyűjtenek.

 

BÖNGÉSZŐ BEÁLLÍTÁSA

Böngészőben lehetőség van a sütik beállításait megváltoztatni, kezelni. A legtöbb böngészőnél alapbeállítás, hogy a sütiket automatikusan elfogadja, de ez később módosítható.

Az alábbi linkeken segítséget talál a sütik beállításához:

• Google Chrome  (https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=hu)
• Firefox (https://support.mozilla.org/hu/kb/sutik-informacio-amelyet-weboldalak-tarolnak-szami?redirectlocale=hu&redirectslug=S%C3%BCtik+kezel%C3%A9se)
• Microsoft Internet Explorer (https://support.microsoft.com/hu-hu/search?query=cookiek)

Habár a sütiket le is tilthatja vagy korlátozhatja, kérjük, megfontoltan járjon el ezzel kapcsolatban, hiszen weboldal problémamentes működéséhez elengedhetetlen a sütik használata, így azok tiltása hatással lehet a weboldal használhatóságára, bizonyos funkciók működésére.

Az adatkezelés célja: Az informatikai rendszer technikai fejlesztése, a szolgáltatás működésének ellenőrzése és statisztika készítése. Visszaélések esetén a látogatók internet szolgáltatójával és a hatóságokkal együttműködve az adatok felhasználhatók a visszaélések forrásának megállapítására is.

Az adatkezelés jogalapja: Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése alapján a szolgáltatás nyújtásának feltétele.

1. EGYÉB ADATKEZELÉSEK

E tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor adunk tájékoztatást. Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy egyes hatóságok, közfeladatot ellátó szervek, bíróságok személyes adatok közlése céljából megkereshetik cégünket. Cégünk e szervek részére – amennyiben az érintett szerv a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges, és amennyiben a megkeresés teljesítését jogszabály írja elő.

1. AZ ADATOK TOVÁBBÍTÁSA, ADATFELDOLGOZÓK IGÉNYBEVÉTELE

Adataik kezeléséhez, tárolásához különböző vállalkozásokat veszünk igénybe, akikkel a jogszabályoknak megfelelően adatfeldolgozói és megbízási/vállalkozási szerződést kötöttünk.

Az adatfeldolgozó kizárólag olyan utasításokat hajthat végre, amelyek írásban rögzítettek.

 

Titoktartás kötelezi a személyes adatok kezelésével foglalkozó munkavállalókat.

Az adatbiztonság garantálása érdekében az adatfeldolgozó végrehajtja a szervezési és technikai intézkedéseket.

 

Az adatfeldolgozó segíti az adatkezelőt abban, hogy teljesítse kötelezettségeit.

Az adatfeldolgozó az adatkezelő döntése alapján minden személyes adatot visszajuttat az adatkezelőnek vagy töröl, törli a meglévő másolatokat, egy kivétellel, ha a tagállami vagy az uniós jog az adatok tárolását írja elő.

 

Az adatfeldolgozó elősegíti és lehetővé teszi az adatkezelő által vagy az általa megbízott ellenőr segítségével végzett auditokat, helyszíni vizsgálatokat.

 

Amennyiben az adatfeldolgozó további adatfeldolgozó segítségét veszi igénybe, úgy őrá ugyanazok a kötelezettségek vonatkoznak, mint amelyek eredetileg a szerződés által létrejöttek az adatfeldolgozó és az adatkezelő között.

 

A Vállalkozás a könyvviteli feladatok elvégzésére külső adatfeldolgozót vesz igénybe:

Vállalkozás:	EU Star Office Kft.
Székhely	1183 Budapest, Álmos utca 3.
Elérhetőség:	+36 20 3444066, eu.star.office@gmail.com

 

A vállalkozás tárhelyszolgáltatója:

Cégnév:	ShopRenter.hu Kft.
Elérhetőség:	4028 Debrecen, Kassai út 129., www.shoprenter.hu

 

A vállalkozás e-mail szerver üzemeltetője:

Cégnév:	Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.
Székhely:	1144 Budapest, Ormánság utca 4. X. emelet 241.

 

A vállalkozás által használt tűzfal védelem és vírusírtó:

Cégnév:	Microsoft Windows
WEB:	https://support.microsoft.com/hu-hu/help/4028544/windows-10-turn-windows-defender-firewall-on-or-off

 

A vállalkozás online bank:

Cégnév:	Raiffeisen Bank Zrt.
web:	https://www.raiffeisen.hu

 

A vállalkozás online bankkártyás fizetés szolgáltatója:

Cégnév:	Barion Payment Zrt.
web:	https://secure.barion.com

 

A vállalkozás futár csomagkiszállító szolgáltatója:

Cégnév:	GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
Elérhetőség:	info@gls-hungary.hu
Cégnév:	Magyar Posta Zrt.
Elérhetőség:	kozadat@posta.hu

A Vállalkozó, mint Adatkezelő jogosult és köteles minden olyan rendelkezésére álló és általa szabályszerűen tárolt személyes adatot az illetékes hatóságoknak továbbítani, amely adattovábbításra őt jogszabály vagy jogerős hatósági kötelezés kötelezi. Ilyen adat továbbítása, valamint az ebből származó következmények miatt az Adatkezelő nem tehető felelőssé.

Az Adatkezelő a fentiekben nem jelzett adatátadást kizárólag az Érdekelt előzetes és tájékozott hozzájárulása esetén hajt végre.

1. A SZEMÉLYES ADATOK TÁROLÁSÁNAK MÓDJA, AZ ADATKEZELÉS BIZTONSÁGA

A Vállalkozásnál adatkezelést végző alkalmazottak, valamint a Társaság megbízásából az adatkezelésben résztvevő személyek kötelesek a megismert személyes adatokat üzleti titokként kezelni és azokat megőrizni. A személyes adatokat kezelő és azokhoz hozzáférési lehetőséggel rendelkező személyek kötelesek Titoktartási nyilatkozatot tenni.

 

A Vállalkozás munkatársai munkájuk során gondoskodnak arról, hogy jogosulatlan személyek ne tekinthessenek be személyes adatokba (szigorú jogosultsági szabályoknak megfelelően), továbbá arról, hogy a személyes adat tárolása, elhelyezése úgy kerüljön kialakításra, hogy az jogosulatlan személy részére ne legyen hozzáférhető, megismerhető, megváltoztatható, megsemmisíthető.

 

A Vállalkozás számítástechnikai rendszerei és más adatmegőrzési helyein az üzlethelységeiben és az adatfeldolgozóinál találhatók meg. A személyes adatok kezeléséhez a szolgáltatás nyújtása során alkalmazott informatikai eszközöket úgy választjuk meg és üzemeltetjük, hogy a kezelt adat:

• az arra feljogosítottak számára hozzáférhető (rendelkezésre állás),
• hitelessége és hitelesítése biztosított (adatkezelés hitelessége),
• változatlansága igazolható (adatintegritás),
• a jogosulatlan hozzáférés ellen védett (adat bizalmassága) legyen.

 

Különös gondossággal figyelünk az adatok biztonságára, megtesszük továbbá azokat a technikai és szervezési intézkedéseket és kialakítjuk azokat az eljárási szabályokat, amelyek a GDPR szerinti garanciák érvényre juttatásához szükségesek.

Az adatokat megfelelő intézkedésekkel védjük különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés, sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.

A Vállalkozás és partnereink informatikai rendszere és hálózata egyaránt védett a számítógéppel támogatott csalás, a számítógépvírusok, a számítógépes betörések és a szolgálatmegtagadásra vezető támadások ellen. Az üzemeltető a biztonságról szerverszintű és alkalmazásszintű védelmi eljárásokkal is gondoskodik. Az adatok napi biztonsági mentése megoldott.

Az adatvédelmi incidensek elkerülése érdekében cégünk minden lehetséges intézkedést megtesz, egy ilyen incidens bekövetkezése esetén haladéktalanul fellépünk a kockázatok minimalizálása, a károk elhárítása érdekében.

Az interneten továbbított elektronikus üzenetek protokolltól (e-mail, web stb.) függetlenül sérülékenyek a hálózati fenyegetésekkel szemben, amelyek tisztességtelen tevékenységre vagy az információ felfedésére, módosítására vezethetnek. Az ilyen fenyegetésektől megvédendő a Vállalkozás megtesz minden tőle elvárható óvintézkedést. Azonban az Internet köztudomásúlag – így a felhasználók számára is ismert módon – nem 100 %-os biztonságú. Az elvárható legnagyobb gondosság ellenére megvalósuló kivédhetetlen támadások által okozott esetleges károkért a Vállalkozást felelősség nem terheli.

1. ADATVÉDELMI INCIDENS

Az adatbiztonság olyan sérülése, mely a kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.

 

A Vállalkozás biztosítja az adatkezeléshez kapcsolódó kockázat mértékének megfelelő adatbiztonságot, melynek sérülése esetén késedelem nélkül, de legkésőbb a tudomásra jutástól számított 72 órán belül adatvédelmi tisztviselőnk, vagy ennek hiányában az adatkezelő/adatfeldolgozó vagy képviselője bejelentést tesz a felügyeleti hatóságnak és tájékoztatja az érintettet is.

 

Vállalkozásunk az adatvédelmi incidens tudomására jutását követően haladéktalanul megteszi a szükséges biztonsági intézkedéseket az adatvédelmi incidens alapját adó sérülés megszüntetése, helyreállítása céljából.

Az érintettet értesítjük a megtett intézkedésekről és azok eredményéről.

1. AZ ÉRINTETTEK JOGAI

Az Információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.), és az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendelete (GDPR) alapján az érintett jogai a fenti adatkezelésekkel kapcsolatban a következők: a tájékoztatás joga, a helyesbítés joga, adatai hordozhatóságának joga, a törléshez való jog, az „elfeledtetéshez való jog”, az adatok zároláshoz/korlátozáshoz való jog, a visszavonáshoz való jog, tiltakozáshoz való jog, a jogorvoslathoz való jog, bírósághoz, hatósághoz fordulás joga.

Az érintettek tájékoztatás kérésüket, valamint egyéb jogaik gyakorlását az Adatkezelő elérhetőségére küldött nyilatkozattal tehetik meg. Az Adatkezelő a nyilatkozatot a beérkezéstől számított legrövidebb időn, de maximum 30 napon belül megvizsgálja és megválaszolja és megteszi a szükséges lépéseket a tájékoztató és a jogszabályban foglaltak alapján.

Jogorvoslat:   Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

                        1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c 

                        Az érintett a jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulhat.

 

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a Tájékoztatót bármikor módosítsa. Az Adatkezelő a módosításról az Érintettet a honlapon való közzététel útján, a módosítás hatályba lépését megelőzően legalább 8 nappal értesíti.

 

ZÁRSZÓ

A tájékoztató elkészítése során figyelemmel voltunk az alábbi jogszabályokra:

-A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.)

-2011. évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (a továbbiakban: Infotv.)

-2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (13/A. §-a)

-2008. évi XLVII. törvény – a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról;

-2008. évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (különösen a 6.§-a);

-2005. évi XC. törvény az elektronikus információszabadságról;

-2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről (kifejezetten a 155.§-a);

-16/2011. sz. vélemény a viselkedésalapú online reklám bevált gyakorlatára vonatkozó EASA/IAB-ajánlásról;

-az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során, Strasbourgban, 1981. január 28. napján kelt Egyezmény kihirdetéséről szóló 1998. évi VI. törvény;

-A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság ajánlása az előzetes tájékoztatás adatvédelmi követelményeiről.

 

 

HATÁLYOS: 2018. MÁJUS 25-TŐLADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ

 

 

Jelen Adatkezelési Tájékoztató a Sweet Home & Cake Kft. (továbbiakban Vállalkozás kerül említésre) a természetes személyek, a beszállító cégek és szerződéses partnerek hozzájárulási nyilatkozataiban engedélyezett személyes adatokkal kapcsolatban tájékoztatja az érintettet, a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) alapján.

Jelen adatkezelési tájékoztató az alábbi oldal adatkezelését szabályozza:

• www.cakecompany.eu

A tájékoztató módosításai a fenti címen történő közzététellel lépnek hatályba.